Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 17 de julio de 2024

1. Introducción

En Las Obsidianas, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma y servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando usted utiliza nuestros servicios:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fotografías
• Mensajes enviados por visitantes
• Información de ubicación en tiempo real
• Información de uso del sitio web (a través de cookies y tecnologías similares)

2.2 Información de Uso

Recopilamos información sobre su interacción con nuestra plataforma, incluyendo:

• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Clics en enlaces y botones
• Información del navegador y dispositivo

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

3.1 Prestación de Servicios

• Envío de formularios de reserva y respuesta a solicitudes
• Cálculo de rutas al sendero utilizando su ubicación en tiempo real

3.2 Mejora de la Experiencia del Usuario

• Personalización del contenido y la experiencia del usuario
• Análisis del uso del sitio web para mejorar nuestros servicios

3.3 Comunicaciones

• Envío de correos electrónicos relacionados con su reserva o consultas
• Envío de comunicaciones de marketing si ha dado su consentimiento

4. Uso de Servicios de Terceros

Utilizamos varios servicios de terceros para mejorar nuestra plataforma:

4.1 Google Analytics y Google Tag Manager

Utilizamos Google Analytics y Google Tag Manager para analizar el uso del sitio web y optimizar nuestro contenido y servicios. Google Analytics recopila información como la frecuencia con la que los usuarios visitan el sitio, las páginas que visitan y otros sitios que utilizaron antes de llegar al nuestro.

4.2 Google Search Console

Utilizamos Google Search Console para monitorizar y mantener nuestra presencia en los resultados de búsqueda de Google.

4.3 API de Google Calendar

Usamos la API de Google Calendar para gestionar y mostrar los eventos y reservas de nuestro calendario.

4.4 API de Google Maps y Google Places

Utilizamos las API de Google Maps y Google Places para proporcionar mapas interactivos y calcular rutas hacia el sendero interpretativo.

4.5 API de Google Routes

La API de Google Routes se usa para calcular y mostrar rutas optimizadas desde la ubicación del usuario hasta el sendero.

4.6 PHPMailer

Usamos PHPMailer para el envío de correos electrónicos seguros y eficientes relacionados con sus reservas y consultas.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su uso del sitio web y mejorar su experiencia. Las cookies nos permiten:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio web
• Proporcionar contenido personalizado

6. Almacenamiento de Datos

Toda la información personal que recopilamos se almacena en la base de datos de WordPress. Actualmente, no tenemos un período de vida definido para el almacenamiento de esta información, por lo que se conservará hasta que decidamos que ya no es necesaria para los fines establecidos en esta política.

7. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre, como el envío de correos electrónicos y el análisis del uso del sitio web.
• Para cumplir con la ley, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.
• Para proteger la seguridad, derechos y propiedad de nuestra plataforma y usuarios.

8. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar y eliminar su información personal. Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en nuestra plataforma.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de vigencia.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo Electrónico: contacto@lasobsidianas.com
Dirección: Calle Falsa 123, Ahuisculco, Jalisco, México